Mirèse GAMEL
InfoGraphie - Technicienne HELPDESK Trilingue
Helpdesk
technicien informatique
Téléconseillère
Secretaire Polyvalente
45 ans
Permis de conduire
Lorraine France
Situation professionnelle
Freelance
En recherche active
Présentation
Passionnée d'informatique, je n'ai cessé d’approfondir mes connaissances (MS DOS, C++, java,...).
Forte d'une expérience de 16 ans en centre d'appel comme Chargée de clientèle, j'ai eu l'envie de découvrir le métier de Technicien Helpdesk et conseillée que j'ai pratiqué pendant 15 ans sur postes.
Une élocution parfaite, du dynamisme à revendre, à l’écoute, souriante et sans oublier ma carte maîtresse : patience et réactivité.
Tels sont à mes yeux des qualités indispensables dans cette profession.
Forte d'une expérience de 16 ans en centre d'appel comme Chargée de clientèle, j'ai eu l'envie de découvrir le métier de Technicien Helpdesk et conseillée que j'ai pratiqué pendant 15 ans sur postes.
Une élocution parfaite, du dynamisme à revendre, à l’écoute, souriante et sans oublier ma carte maîtresse : patience et réactivité.
Tels sont à mes yeux des qualités indispensables dans cette profession.
Connaissances : HARDWARE & SOFTWARE
Mac environnement :
- OS X 10.4. Tiger
- OS X 10.5.8 Leopard
- OS X 10.6 Snow Leopard
- OS X 10.8 Mountain Lion
Allemand : courant – bilingue
Anglais : connaissance en écrit et parlé
Espagnol & Italien : scolaire (en cours d’apprentissage)
Notions
POO : C++, C#, Java
Web : (X)HTML, PHP, CSS
Environnement MS DOS, BB code
- PACK OFFICE
- CIEL PAYE – CIEL COMPTA (Comptabilité)
- OUTLOOK – LOTUS (Courrier électronique)
- SPHINX (Analyse de données)
- ADOBE READER
- SIEBEL (CRM – SAV)
- SAP
- DAMEWARE (prise de contrôle à distance)
- Teamviewer & Teamspeak
- Arcon 14 3D infographie
PhotoShop - GIMP retouche d'images
- Création Plaquette Publicitaire
Publisher
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