Mirèse GAMEL
InfoGraphie - Technicienne HELPDESK Trilingue
Helpdesk
technicien informatique
Téléconseillère
Secretaire Polyvalente
45 ans
Permis de conduire
Lorraine France
Situation professionnelle
Freelance
En recherche active
Présentation
Passionnée d'informatique, je n'ai cessé d’approfondir mes connaissances (MS DOS, C++, java,...).
Forte d'une expérience de 16 ans en centre d'appel comme Chargée de clientèle, j'ai eu l'envie de découvrir le métier de Technicien Helpdesk et conseillée que j'ai pratiqué pendant 15 ans sur postes.
Une élocution parfaite, du dynamisme à revendre, à l’écoute, souriante et sans oublier ma carte maîtresse : patience et réactivité.
Tels sont à mes yeux des qualités indispensables dans cette profession.
Forte d'une expérience de 16 ans en centre d'appel comme Chargée de clientèle, j'ai eu l'envie de découvrir le métier de Technicien Helpdesk et conseillée que j'ai pratiqué pendant 15 ans sur postes.
Une élocution parfaite, du dynamisme à revendre, à l’écoute, souriante et sans oublier ma carte maîtresse : patience et réactivité.
Tels sont à mes yeux des qualités indispensables dans cette profession.
Conseillère commerciale
ADLER VERTRIEBS GmbH
Avril 2004
à septembre 2004
CDI
Burbach in Saarbrücken
Allemagne
Détails de l'expérience
- Avec un rendement d'environ de 1300 à 1800 appels par jour, j'ai du acquérir :
- sens de l'écoute, réactivité et ténacité.
- talent de négociateur avec un bon sens du relationnel pour parvenir a persuader mon interlocuteur.
- une bonne maîtrise de l’outil informatique
La télévente m’a appris à faire aussi appel à des qualités particulières que sont le tempérament commercial, la persuasion, le goût du challenge - sens de l'écoute, réactivité et ténacité.
Description de l'entreprise
Adler Vertriebs GmbH & Co est une jeune filiale allemande avec la maison mère implanté aux USA. Adler est une société spécialisé dans le cadeau d'affaires personnalisé.